Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra trimitand un mail catre magazin.tiens.bio@gmail.com sau la 0746 910 698 unde ne comunicati intentia de a returna produsul.
In cazul in care solicitati returnarea unui produs, veti primi suma achitata pe acel produs fara costurile de livrare.
COSTUL TRANSPORTULUI VA FI SUPORTAT DE CATRE DVS. ( CEL CARE FACE RETUR DE PRODUS)
Vom efectua aceasta rambursare numai prin transfer bancar (avem nevoie de codul dumneavoastra IBAN alcatuit din 24 de caractere).
Ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in urmatoarele situatii:
Returnari repetate (mai mult de doua retururi repetate pentru acelasi tip, marca si model de produs).
-----------------------
Acceptam doar produsele care NU PREZINTA URME DE UZURA, INTACTE, SIGILATE cu AMBALAJUL ORIGINAL.
Adresa de retur a produselor este: sos.Valea Rediului, nr 54, Com Rediu, jud Iasi.